贝宝（PayPal）2018面试经验
1.公司信息
1.1公司简介
PayPal是目前全球使用最为广泛的第三方支付工具之一，覆盖200多个国家与100多个币种，在跨国交易中超过90%的卖家和超过85% 的买家认可并正在使用PayPal 电子支付业务。
致力于实现金融服务的民主化，并使人们和企业能够加入并在全球经济中茁壮成长，这一基本信念促使人们获得金融服务创造了机会。我们的开放式数字支付平台为PayPal的2.44亿活跃账户持有者提供了以新的和强大的方式进行连接和交易的信心，无论是在线，移动设备，应用还是面对面。通过技术创新和战略合作伙伴关系的结合，PayPal创造了更好的方式来管理和转移资金，并在发送付款，支付或获得付款时提供选择和灵活性。PayPal平台遍布全球200多个市场，包括Braintree，Venmo和Xoom，使消费者和商家能够以超过100种货币接收货币，以56种货币提取资金，并以25种货币持有其PayPal账户的余额
1.2主营业务介绍
PayPal是倍受全球亿万用户追捧的国际贸易支付工具，即时支付，即时到账，全中文
操作界面，能通过中国的本地银行轻松提现，为您解决外贸收款难题，助您成功开展海外业务，决胜全球。您注册PayPal后就可立即开始接受信用卡付款。是世界第一的在线付款服务。
其母公司eBay是全球最大的电子商务在线交易平台，2008年销售额高达85亿美元，利润超过17亿美元，雇员超过15000人。
2.岗位信息
2.1Seller Fraud Specialist-CN（风控方向）
作为公司的核心部门，PayPal 中国风险管理部门负责监测和阻止 PayPal 平台上发生的异常交易，通过风险管理和实时监控，为全球商户提供安全保障。部门成员具有扎实而多元化的背景，工作职责涉及到多个领域，例如使用先进的数据分析挖掘技术监测异常的用户行为模式，优化风险策略，开发反欺诈模型，提供专业解决方案等。凭借着领先技术以及全球尖端人才，PayPal 中国风险管理中心现已成为风险行业领先者，对 PayPal 在电子商务方面的成功做出了重要贡献。
工作职责
1）通过风险管理及实时监控，防范卖家欺诈行为，避免损失；
2）与全球客户进行沟通，提供有效风险控制解决方案；
3）对于有欺诈风险客户及时采取有效措施；
岗位要求
1）本科，或以上学历，专业不限；
2）优秀的英文沟通能力，口语流利；
3）较强的团队合作能力、适应能力和分析能力；
2.2customer solution specialist中文/韩文/日语
岗位职责
1）通过电话为PayPal客户提供优质的服务和解决方案；
2）和不同国家或地区的部门进行有效的沟通和合作，以满足客户需求；
3）协助风控合规等部门，有效避免风险
任职要求
1）对在线支付、跨境电商、互联网金融等相关行业有了解者优先；
2）核心能力要求：良好的逻辑和问题解决能力，具备良好的客户服务意识，优秀沟通技巧及倾听技巧，高效学习能力，乐于创新且具有较强团队协作精神；
3）相关技能要求：良好的MS Office软件操作能力，CET4级以上英文读写能力
4）接受优秀应届毕业生
5）日语听说读写精通，有日本留学经验者优先。
6）韩语听说读写流利，有韩国留学经验优先
3.PreTalent璞睿求职整理面试经验分享
3.1风险控制专员面试经验
面试形式：电话面试
面试官背景：
为什么选择贝宝
用英文做一段自我介绍
大学生活是什么样的，担任过什么职位
考察你的意愿度（重点）
就其中某些问题会用英文提问
二面
面试官人数：三位
Case面试，给一个商家的账号，分析其中的风险
面试问题
1）从卖方的角度分析风险来源？
2）请用英文自我介绍一下。
3）问你对PayPal有什么了解吗？
4）你有用过PayPal支付吗？
5）对风控认识
3.2客服专员-助理的面试经验
面试首先无领导小组讨论（期间中文自我介绍，leader和HR在边上评分），英语能力测试（按要求写三篇短文，时间很紧），然后case测试，一些关于PayPal的常见问题让你从官网找信息回答。
下一步就开始三次单人面试：
1）CV review，要英文自我介绍，然后逐条逐句回答简历问题；
2）role play 要根据给的材料，让你回答一名客人的问题，客人的态度不大好，问题刁钻；
3）行为测试：问你一些以前经历过的事情，怎么处理的，基本上用STAR模型解决。
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