1、公司简介
官网 http://www.bareinternational.com.cn/about-us
柏迩投资咨询（BARE International）于1987年在美国成立，2006年进入中国市场，一直专注客户体验调研，提供客户体验分析和可执行性优化报告，现在业务还包括企业运营管理评估、企业凝聚力考查、客户需求分析等所有涉及到客户体验调研的内容，服务客户的行业覆盖了零售、酒店、餐饮、金融服务、快消、教育、汽车、电子等。
2、发展历史
柏迩国际（BARE International）由Dale Bare和Michael Bare夫妇于1987年在美国创立。当时，在弗吉尼亚州提供神秘顾客服务的公司都只能为当地的客户提供有限的服务，并没有一家全国性的公司能够提供统一的神秘顾客服务。于是创立一家在全国范围内提供神秘顾客服务的公司的想法应运而生。公司最初的名称是“餐厅及酒店服务公司”（RHS – Restaurant & Hotel Services），RHS主要为全美多家酒店和餐厅提供神秘顾客服务和诚信审核服务，酒店业也因此成为了RHS乃至更名后的柏迩的核心行业。
30年来，柏迩从成立之初的仅仅为了满足单一地区和单一行业神秘顾客的商务咨询需求，到现在逐渐建立起行业统一标准，成为全球范围内专业的客户体验研究及数据分析的独立服务提供商，在创新性、行业操守及客户服务等方面取得了业界好评。
柏迩的业务立足总部华盛顿，拓展至全球，通过美国、比利时、匈牙利、智利、巴西、墨西哥、新加坡、印度和中国的12家分公司，为超过150个国家的客户提供客户体验研究及咨询服务。
3、服务内容
- 运营管理评估
我们将根据客户制定的品牌标准，通过多种调研方式来综合评估该品牌标准的实际执行情况，包括运营流程、经营效率、服务水平和硬件水准等所有和品牌标准执行相关的内容，来共同打造卓越品牌。
拓展：神秘走访
柏迩在神秘走访领域拥有超过30年的经验。神秘走访的具体方式包括实地走访、神秘电话和线上神秘走访。
- 企业凝聚力考查
通过凝聚力考查，公司能够了解员工的真实想法和意见，并根据实际情况做出改变，让员工发自内心的认同公司的品牌战略目标。企业凝聚力考查包括员工满意度调查、面对面访谈、座谈会和员工培训研讨会等。
- 客户需求分析
客户需求分析将聆听客户的心声，通过客户满意度调研、拦截访问、深度访谈和焦点小组等方式，多角度的收集、分析和引导客户需求，帮助您明确客户现有及潜在需求，以此调整品牌战略，提供卓越客户体验。
4、服务覆盖行业及成功案例
- 覆盖行业
零售、酒店、餐厅、金融服务、快速消费品、教育、博彩及娱乐、汽车、消费电子、住房、保险、油气、卫生与健康
- 成功案例
周大福、Adidas、Puma、宝洁（P&G）、锦江国际、温德姆酒店集团、JYSK、KAWAII、iRobot、