上海家化面试经验
一、公司简介
上海家化联合股份有限公司(以下简称“上海家化”)是中国行业历史最悠久的民族企业之一，前身是成立于1898年的香港广生行，于 2001年在上海证券交易所上市，今年已步入发展的第120年。上海家化专注于美容护肤、个人护理、家居护理三大领域，以“研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障”为经营方针，践行“创新领先、增长领先、品质领先”的发展战略。
上海家化高度重视品牌建设，在众多细分市场上建立了领导地位。家化旗下的雙妹品牌曾广受民国名媛的欢迎，代表中国赢得了国际至高的荣誉；美加净品牌首创了中国的发蜡、摩丝、护手霜，是三代人的集体记忆；六神品牌在花露水中创新的加入了中草药元素，是花露水品类绝对的主导者；高夫品牌作为中国男士化妆品的先驱，牢牢占据了行业前三的份额；佰草集品牌充分运用平衡之道，将中华文化融于现代科技，让东方美闪耀世界的梦想变成了现实；家安品牌坚持科技创新，在不断创造家居清洁新品类的基础上进一步向成熟品类进军；启初品牌取自然之初，育生命之初，陪伴中国宝宝健康成长；玉泽品牌与瑞金医院进行合作，产品品质经过了临床医学专业的严格检验；一花一木品牌既运用了中医经典的“花木对”概念，又结合了中外的前沿技术；Tommee Tippee汤美星是享誉全球的婴幼儿喂哺品牌。
上海家化拥有扎实、广泛的渠道，让家化的产品可以在短时间内触达各个消费者人群。公司在百货、商超渠道深耕多年，在经销商中有众多互利互信的合作伙伴，近两年在电商渠道与化妆品专营店渠道进行了积极的拓展，且建设了战略性的渠道。大范围、多层次的渠道网将保证无论外部环境如何变化，家化都能及时响应消费者的需求。同时，上海家化高度重视自主创新。2014年度上海家化再次被认定为高新技术企业，公司拥有国家级科研中心和国家级工业设计中心，与国内外尖端科研机构开展多方面战略合作，每年对科研的投入持续增长， 研发成果和专利申请数量居于国内行业领先水平，在中草药个人护理领域居于全球领先地位。此外，上海家化高度重视质量管理，拥有行业领先的生产能力，产品涵盖美容护肤、个人护理、家居护理三大领域，率先通过质量管理体系国际标准ISO9001的认证，是行业诸多国家标准的参与制定者之一，并于2012年顺利通过GMP认证。
跨越三世纪栉风沐雨，传承双甲子弦歌不辍。美容护肤、个人护理和家居护理产品与人们生活息息相关，犹如涓涓细流渗透到千家万户的日常生活。如何上启下、不负众望，企业肩负使命、任重道远。作为一个折射行业风云变迁的百年老店，上海家化愿与同行共同探索，立足本土并走向国际，在更为广阔和丰富的层面上满足人们对于美好生活的向往，秉持“诚信、务实、共赢”的价值观，持续创造新价值，不断回馈顾客、员工、股东和社会。新的时代下，上海家化将不断努力，尽己所能推动上海“服务、制造、购物、文化”四大品牌建设，打造“中国制造2025”的行业典型，致力于成为美容护肤、个人护理、家居护理最佳提供者，让每个人美丽健康，让每个家庭洁净幸福，继往开来，华美与共！
旗下品牌
（1）“雙妹”（Shanghai VIVE）诞生于1898年， 是以东情西韵为特色的中国高端时尚美妆品牌，专注于香氛护肤、彩妆、香水等，集经典、奢雅、精致、东西合璧于一身。 源承1930年代上海滩名媛致美方略，融合现代国际先进科研技术，通过“活色生香”不同系列，全方位演绎“东情西韵 尽态极妍”的现代都会女性形象，彰显极具个性、融汇东西的女性风采。
（2）美加净是上海家化最为悠久、知名度最高的大众化品牌之一。诞生于1962年的美加净品牌，作为中国日化行业先驱者，曾创造出中国“第一瓶头蜡”、“第一支手霜”、“第一瓶护发摩斯”等多个“第一”。美加净甄选天然植物和美养食材，辅以现代提炼工艺，将东方的本真之美赋予每一位大众女性，让她们焕发清新自然本真之美。
（3）1990年，六神品牌根植于传统中医，将中草药智慧凝萃成“六神原液”，成功研发并上市了第一支六神花露水，迅速风靡中国。
经历了20多年的培育和发展，迄今为止六神旗下的产品线共6大系列，包含花露水系列、沐浴露系列、香皂系列、粉系列、宝宝系列、夏日随身系列在内的个人护理用品。在夏日个人护理市场上树立了霸主的地位。
六神，将继续致力于提供以东方之道，解决大众消费者夏季问题的个人护理品牌，让消费者获得由身到心的清新、舒爽，尽享夏日的美好快乐。
（4）高夫品牌诞生于1992年，是中国化妆品市场上第一个专业男士护理品牌，品牌致力于为19-35岁中国男士提供最佳的个人护理解决方案，在帮助他们提升个人形象的同时，让他们增强自信、勇敢做自己。二十多年来，高夫品牌潜心打造了18个系列、逾140个单品，产品跨越面部护肤、面部清洁、香水和身体护理四大领域。明星单品如恒时水润保湿露、净透控油火山泥洁面乳、聚能醒肤乳液等产品多次获得美容界至高殊荣，品牌专业性被业界和消费者一致认可。
现在高夫正在通过商超、化妆品专营店、屈臣氏、电子商务和百货商场等多种渠道，走到更多消费者身边，为更多中国男士带来更为专业的护理体验。
（5）受千年本草美颜文化启迪，中国第一套具有完整意义的中草药护理品牌—佰草集于1998年清新诞生。糅合中国美颜经典与现代生物科技，以本草古方配伍为特色，佰草集逐步实现着中国文化中追求“自然、平衡”的亘美境界，缔造了一个本草养美颜的传奇。
（6）家安是上海家化旗下，专注于家居清洁护理领域的科创品牌，始终坚持以科学严谨、求真务实的专业理念，凭借不断探索、勇于创新的积极态度，为所有追求健康生活的现代家庭提供全方位的、创新性的家清品，引领现代家庭进入更加健康、安心、轻松、舒适的家居品质生活
（7）玉泽，致力于皮肤屏障修护，由上海家化汇聚各大医院皮肤科权威的医学专家联合研制。致力于从根源上解决皮肤屏障受损引起的脱屑、干痒、皴裂、粗糙、粉刺、刺痛、泛红等多种肌肤问题，提供皮肤学护肤解决方案，还原肌肤如玉光泽。玉泽的无刺激及有效性经大量科学验证，获得了诸多皮肤科医生和消费者的认可与推荐。玉泽，愿通过专注、严谨的不懈研发，用心守护肌肤健康，助肌肤重燃新生！
（8）启初，诞生于2013年8月6日，致力于成为中国专业高端的婴幼儿个人护理品牌。秉承“取自然之初，育生命之初”的品牌理念，针对中国婴儿身体发肤特性进行临床研究，遵循国内外先进标准进行科学研制生产，先后推出了“植物之初”“新生特安”“牛奶谷胚”“生命之初舒缓”四大系列产品，全方位满足中国宝宝个人肌肤护理需求，陪伴中国宝宝健康茁壮成长。
（9）在博大精深的中医典籍中，记载着精妙绝伦的美容养颜秘方，其中，源自汉代名著《神农本草经》的“花木对”护肤理论，充分发挥了“一花”与“一木”靶向配对所衍生的独特功效。“一花一木”汲取了经2200年历史验证的“花木对”护肤精髓，并运用现代尖端技术研究出“一花“与“一木”配对的黄金比例，升级了护肤功效，形成了天然、安全、功效卓越的护肤体系。为了让更多新生代年轻人享受这份历史传承与现代创新融合的馈赠，一花一木特邀首屈一指的日本贵妇级化妆品之父梁木利男，联合研制出七大全新系列产品，给予年轻肌肤入门级的高端护肤体验，让她们尽情展现率真、自信的自己。
（10）50年前，Tommee Tippee® 品牌诞生于英国，只为全世界的妈妈每天都可以更轻松地生活。如今，作为英国妈妈口碑推荐并信赖的婴童用品品牌，Tommee Tippee® 的产品横跨喂哺、安抚和清洁三大核心品类，并且在新生儿喂哺、幼儿喂哺、喂哺辅助用品等细分市场都有优异表现。通过提供时尚睿智的产品和卓越精良的体验，Tommee Tippee® 让更多中国妈妈用自己喜爱的方式哺育宝宝，乐享轻松育儿。#育自信#汤美星®
二、招聘流程
三．PreTalent璞睿求职整理笔试面试经验
1、 上海家化暑期实习生-启初品牌部（群面+单面）：
其实个人体会是，类似大型快消、地产这类营销与服务指向的企业，每个企业的文化氛围、用人标准确实不同，但是对人的选拔总有共性，大概就是端正、稳妥、洁净体面。所以面试时我个人认为不需要太多研究企业的具体面试问题等等。把重点放在企业文化背景的了解、企业营销案例、vr等的浏览并有自己一点体会，同时注意自己衣着、礼节的细节，我个人认为这反而是比较重要的。
（1）、群面：
面试当天基本上每10人由一名HR带领到8楼，类似会议礼堂里已经坐满了参加面试的小伙伴。HR简单介绍了下要求：
时间分配：3分钟资料阅读、20分钟讨论、最后选派一人做presentation.一共大概30分钟。时间其实很紧，更加考验10人团队的整体素质和配合，因为貌似真的有的组，组员刚说第一句话，就被其他成员打断。个人认为无论这条建议有多么不靠谱，但是听完陈述是最起码的尊重，也是你自己丰富思维的机会。
题目是排序类，给你一段细节十分丰富、篇幅很长市场描述和背景交待，再给出6项推广营销方案，让你们组进行讨论并且排序。时间很紧张，所以我只看完了材料和前三项的方案，timer就提醒说时间到了。我列出了比较平面化的框架所以我还是先说了。大概先说了方案目的、市场条件、细化目标、排序理由。因为我只看完三项，所以我说完我看过的之后，马上把后面项目交给其他同学，表示我自己没有看完。并没有强行边看边说，因为10人20分钟，每个人都想发言，并且你会发现大家的脑洞的汇合一定大大强于你个人，所以别试图把无小组当作是你的个人主场，于情于理是这样。然后大家就算展开讨论了，小组发言还算平均，发言价值暂不讨论，但是过程互相认可的效率比较快，没有人特别纠某个自己的观点，比较快速的形成了最终意见。大致根据我之前的逻辑框架列举了我们的思考流程、理由，和最终排序。
（2）、 单面：
下午吃过午餐后就被带去了楼上一个小会议室，进行单面候场。启初单面比较久，每人大概有20-30分钟的样子。单面2位boss，一名是上午群面的主导HR，另一位是品牌的leader，大概问了最大的危机、处理方法、简历上的细节进行交流、对启初的一些认识、为什么要来上海、来家化，大概入职时间、如果不入选summer intern，普通实习生你会接受吗等等问题。
2、上海家化供应链暑期实习生面试经验：（群面+单面）
来上海家化面试的人比想象中要多，供应链的同学尤其多。之前先是网申，之后做了一些行测，最后才是到上海总部面试。
（1）、群面：
12人一组，是讲一个日化公司利润出现下降，题干给出的原因主要是有销售人员谎报订单数额，造成仓库爆仓，要你给出5点切实可行的建议。
群面中，小组讨论完毕以后，面试官会挑一些人，回答指定的问题
- 你觉得你对小组的贡献是什么
- 要你选出表现最差的三个人的话，你会选谁
- 为什么他们让你来进行总结报告。
（2）、单面：
单面基本就和聊天一样，问一下供应链的理解，问一下职业规划。
3、上海家化大众消费品销售管培生面试（笔试+群面+单面）：
（1）、笔试：
选择+3道问答
其中有道问的是启初的渠道有哪些。如果你真的想面sales，渠道的理解应该是最基本。
（KA 化妆品专营店 百货 电商以及婴幼儿专营店）
（2）、群面：
20分钟，10个人，讨论的是新颖的促销方式 ，群面就是做你自己，有的喜欢aggressive的，有的喜欢温文尔雅的，都不确定。
（3）、单面2对1：
问题具体如下：
- 自我介绍？
- 最成功的一件事？
- why sales？
- why 化妆品行业？
- 你觉得为什么会通过群面？
- 作为sales，还有什么可提高的？
- 既然你如此看重领导力，你觉得在团队中如何发挥领导力或者遇到分歧的时候如何解决？
- “天人合一”“道法自然”传统观点如何与化妆品结合？
4、上海家化供应链管培生终面面试经验（群面+单面）：
（1）、群面：
第一轮上午的群面，面试题关于上海家化自身供应链遇到的一些问题，我们组是面对突发需求，如何保证供货，主要关于原材料采购，生产外包等。要求给出三个以上的解决措施。
十分钟读题，然后是每人一分钟的观点陈述，大家都陈述完后开始二十分钟的讨论，讨论中可以利用白板，最后进行五分钟的展示，一个人先说，可以再补充。
讨论和展示结束后，是Q&A环节。有供应链的Manager两人和HR一人进行提问，Manager的问题关于case解决的措施和具体观点等等，这部分非常专业，有想法都可以回答。HR的问题关于你自己的表现、组员的表现及小组的表现等等。
（2）、单面：
下午的单面是两个供应链的Manager，先是自我介绍，然后根据自我介绍和简历进行提问，问的内容还是很细致的。如果你的经历有一些生产、供应链相关会问的挺多，专业性挺强的。 最后需要你问一两个问题，Manager会很耐心的回答的。
5、上海家化法律类综合笔试加面试（在线测试+笔试+无领导小组讨论+单面）:
网申后就收到链接，三天内完成，主要是一些逻辑类思维的考题以及性格测试之类的。
笔试过了一段时间，笔试链接来了，大概45分钟左右的题目，有单选、多选以及一道案例分析，选择题主要是今年的司考真题，而案例分析题是去年的真题。
面试分了三组，无领导讨论案例，我们组的题目是前阵很火的野生动物园伤人事件，然后分为两组进行动物园是否应免责的讨论，开始各方陈述。
终面单面从下午1点多开始，进去只有两个人，进去后就让我自我介绍1分钟，hr问了些社团经验的事，然后中年男人问了实习上遇到的困难啊，最大的挫折之类的事情。
6、上海家化审计岗位的面试（笔试+无领导小组讨论+单面）：
（1）、笔试：
总共25题，30分钟做完。时间完全充足，题目都是关于内部审计与内部控制的一些特定情境的考察。例如告诉你现在有个什么什么情况，作为内部审计师你应该选哪种做法。也有一些会计知识的计算，不多，大概两题。其他的就是关于风险控制的一些十分基础的选择题。
（2）、无领导小组讨论：
第一轮是无领导小组面。每组是八个人，然后大概一共是三个面试官的样子，题目大概是一个情景假设，然后让你设想在那种角色和情境下，你有什么好的建议。我们这个团体思路都很清晰，到最后反而给了我更多好的补充和建议。然后让我更加充分地补充了自己的idea。
（3）、单面：
下午的单面，一共有三个面试官来给我们面试，大概是针对我的简历问了我很基本的问题。
7、佰草集市场部MT面试经验（网申+网测+笔试+群面+单面）：
（1）、宣讲会：
建议大家不太忙的话可以去听听，好多在网站上和百度百科上看不到的信息，也会很大程度上提升你对公司的认识和自豪感，比如听了宣讲会我知道家化的高夫是第一个提出男士专业护肤的；家化是第一个将shampoo香波引入中国的；家化还是个博士后点；双妹品牌走的多么高大上路线。在几乎所有快消宣讲会都比较萧条的当下，他们还会发大礼包，还会人满为患。
（2）、网申：
不像一些外企快消会限制学校好坏成绩好坏，上家化网申过的学校什么层次都有，专业什么样的都有，不过似乎都与快消有过点什么关系，要么学相关专业、要么有过相关实习经历、要么留学背景。应该不太严，但是要体现出相关性来。
（3）、网测：
淘汰率不高。做行测做的熟练了就没问题的，语文和数学基本是初中升高中及小学奥数难度，还有市场相关的题目，建议有空随便拿一本市场营销学书，用半天时间翻一遍大概（前提是稍微懂一点），反正后面笔试也是要用的。
（4）、笔试（各个职位不一样）：
30min来笔试的人很多，光佰草集市场部大概要两三百人，纸质卷子。内容包括选择（20道）和简答（3个），选择就是一些市场学基础的内容，直销营销的概念；简答就是传统的4p，用swot分析法分析一个品牌，这个地方需要你回答的比较有套路，对公司稍微了解一些，对电商知道一点就好。
（5）、群面：
十人一组，四五个面试官，给个材料谈理解—达成共识—汇报。这个时候大家的层次依旧是良莠不齐的。由于人多又不是什么辩论性的题目，于是比较容易变成一个一个地说，说着说着就重复了，说着说着就时间不够了。给大家的建议是有用的说，没用的就别浪费时间了，你要么能timekeeper（是真的keeper，不是reader），要么能把大家的琐碎的观点结构化，要么发言有新内容有内在逻辑，要么report的很精彩。给大家的建议是不要为了说话而说话，不要让人反感的强势。
（6）、单面：
两个interviewer两个interviewee，结构化面试。在一个巨大的waiting room等。面试官是一个级别较高的领导，是佰草集事业部的老大+一个HR。大概就是自我介绍，你的优势在哪里，对品牌的理解，为什么来这里。我的建议是你去之前要真的想想好为什么要来，如果问道跟其他公司的比较，请实话实说，坦诚为主。
（注：佰草集品牌属于上海佰草集化妆品有限公司。上海佰草集化妆品有限公司是上海家化联合股份有限公司的全资子公司）
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